
視力回復について知らないと損します
そこで、SEでは、発注を誰でも、いつでも、簡単にできるようにするため、グラフィック・オーダー・ターミナル(GOT)による発注を行なっている。
このGOTを使うことで、簡単な作業で売れ筋商品を見きわめ、発注をこなすことができるようになった。
きめ細かい発注が可能なら、過剰在庫の必要はない。
経営側の心理的な負担を情報機器を駆使することで取り除き、結果としてSEの業務革命を推進することができるようになる好例だろう。
SE・ジャパンの店と本部の関係はどうなっているのだろうか。
まず、店舗管理。
本部では、フランチャイズに加わった店舗に対して、「基本4原則」を課す。
これは売り上げ目標とか、店の什器の置き方などではなく、「品揃え、鮮度管理、クリンリネス、フレンドリーサービス」の4つの目標のことだ。
本部ではこの4原則を「顧客に愛される店の原点」と位置づけているが、4原則を徹底して追求することを加盟店に厳しく求め、それをSEの共通のイメージにしようとしているのだ。
なかでも印象深いのは、そうした店舗管理の4原則のひとつとして、「クリンリネス」、すなわち「掃除」が入っていることだ。
鮮度管理や品揃えはPOSレジとOFCによる指導、SE本部のノウハウ指導で補える部分が大きい。
フレンドリーサービスも、本部がマニュアルを完備しておけばある程度の指導はできる。
だが、掃除は違う。
普通の小売店では、掃除にマニュアルなどないのが実情だ。
酒店からSEに業態転換したオ‐ナーによると、いちばん驚いたのはその掃除l「クリンリネス」の指導のキメ細かさだったという。
マニュアルでは店内を週1回清掃、月1回(あるいは2回)清掃、毎日清掃の箇所に分け、それぞれの清掃の仕方が書かれている。
床は「天井の蛍光灯が反射するほど磨いてください」とOFCに何度もいわれるという。
たしかにSEの各店舗は、どこも清潔で明るいイメージがある。
このイメージづくり成功の裏には清掃の徹底があるのだが、「店のイメージづくり」のために、清掃という仕事を品揃えなどと同列の重要事として店舗経営の4原則の1項目とするところが、SEという企業のすごさだ。
だがそれも、「客の立場に立って考える」ことを徹底していけば、当然いきつく結論といえる。
客はSEには「品切れがないから」来てくれる(Ⅱ品揃えが徹底している)と同様、SEは他の店に比べて「きれいだから」「感じがいいから」来てくれる(Ⅱクリンリネスが徹底している)のだろうからである。
レーシックの市場が頭打ち傾向にあるだけに、男性の心をつかみ、レーシックの収益拡大につなげたい考えだ。
以前の視力回復が発達したことから、新たな視力回復が開発された。
提供が開始された近視は近年、新近視としてリニューアルされる予定。